La vacanza fasulla di una coppia britannica

| Quasi 10mila sterline per un appartamento in un residence di Ibiza, prenotato su Airbnb attraverso una società inesistente

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Da tempo, Ian e Denise Feltham sognavano di concedersi una vacanza a Ibiza, la celebre isola delle Baleari che da decenni svetta fra le principali mete turistiche europee. A forza di cercare, si imbattono in un’offerta di “Airbnb” che li colpisce più di altri: una lussuosa penthouse all’interno del “Las Boas Luxury Apartment”, complesso realizzato in architettura minimalista dall’architetto francese Jean Nouvel, composto da 30 unità a 15 minuti da Marina Botafoch e Playa de Talamanca, due fra le zone più richieste di Ibiza. All’interno, tutto quello che serviva per rendere la vacanza indimenticabile: vasca idromassaggio, letto super-king-size, bagno turco, wi-fi, una straordinaria terrazza in marmo bianco affacciata sul mare e addirittura un ascensore privato. Per di più, l’appartamento era accompagnato da 37 recensioni, con una media altissima di valutazioni.

Ian Feltham, 75 anni di Chiswick, West London, prende la carta di credito e paga le 9.610 sterline richieste. Ma quando la coppia si presenta armi e bagagli alla reception del Las Boas, l’impiegata ha strabuzzato gli occhi: “La vostra prenotazione non risulta da nessuna parte e per di più non ci risulta neanche esista un appartamento come questo”. La coppia, che viaggiava con due piccoli Yorkshire, è stata costretta a cercare una sistemazione nell’hotel più vicino, a 40 minuti di macchina, con un costo aggiuntivo di 200 sterline a notte.

Capendo di essere vittime di una truffa a tutti gli effetti, la coppia ha contattato Airbnb, che tuttavia si è detta non responsabile dell’accaduto, malgrado una commissione di circa 1.290 sterline incassata. “Che controlli ha fatto Airbnb? – si chiedono i Feltham - ora ci rendiamo conto che le foto sul sito potrebbero provenire da uno qualsiasi dei 30 appartamenti dell'edificio”.

I Felthams avevano preso contatto con una società che si occupava dell’affitto, la “Lux Travel Collective”, che, secondo loro, era stata amichevole e molto disponibile. L’ultimo messaggio ricevuto risale al 22 agosto scorso, circa tre settimane prima del viaggio: “Ci assicureremo che la proprietà e la struttura siano pronti a ricevervi”. Quasi inutile aggiungere che nessuno a Las Boas avesse mai sentito nominare la Lux Travel Collective.

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